Abonnemang eller köpa hemsida: jämför ansvar före pris

Bestäm vem som ändrar öppettider, lägger in projektbilder, beställer nya sidor och kontrollerar formuläret. Har ingen på firman tid behövs en namngiven leverantör och en tydlig beställningsväg.

Abonnemang

Kan samla hemsida och löpande skötsel i ett avtal. Månadsavgiften behöver beskrivas tillsammans med den hjälp som faktiskt ingår.

Köp

Kan passa om du vill ta över filerna och ordna drift och ändringar själv eller med en annan leverantör. Engångsköpet gör inte framtida drift gratis.

Be varje leverantör ange vem som ansvarar för innehåll, hosting, tekniskt underhåll och support. Jämför sedan samma ansvar i offerterna.

Be offerten namnge sidor, språk och funktioner. Ett enkelt kontaktformulär kräver annat arbete och annan förvaltning än bokning eller inloggning. Bestäm också vem som skriver, väljer bilder och kontrollerar fakta.

• Prova förslaget på telefon och dator.
• Kontrollera att kontaktvägarna fungerar.
• Kom överens om hur fel rättas och vem som godkänner publicering.

Samla underlaget med checklistan för hemsidans innehåll.

Be leverantören förklara ”små ändringar” med tre konkreta ärenden:

• Byta ett telefonnummer.
• Lägga in tre nya projektbilder.
• Bygga en helt ny sida.

Fråga vad som ingår, vad som kostar extra och om arbetet räknas per ärende, tid eller annan omfattning. Bestäm vilken kanal du beställer genom och hur beställningen bekräftas.

Underhåll beror på lösningen. Ett publiceringssystem med tillägg behöver andra löpande åtgärder än en statisk hemsida. Be leverantören beskriva arbetet för just er sida.

Driftansvar

Vem förnyar domänen, sköter certifikat, rättar driftfel och kontrollerar kopplade tjänster?

Säkerhetskopior

Vad kopieras? Hemsidans filer täcker inte automatiskt brevlådor eller ett separat bokningssystem.

Återställning

Hur går den till och ingår arbetet? Be om besked för varje del verksamheten är beroende av.

Felanmälan

Dokumentera vem du kontaktar och hur.

Domänens registrerade innehavare är en sak; rättigheter till design, kod, text, bilder och licenser är en annan. Be om en konkret lista över material och filformat som kan lämnas över.

• Villkor: anteckna bindningstid, uppsägningstid och hur förnyelse sker.
• Kostnad: fråga vilka avgifter som återstår vid önskat avslutsdatum och om flytthjälp tillkommer.
• Överlämning: kontrollera när driften upphör och att nästa leverantör kan använda filerna.

Det ger mer att bedöma än ett allmänt löfte om att ”äga hemsidan”. Använd guiden om domän, e-post och hosting för att inventera konton och planera bytet.

• Vilka sidor, funktioner och språk levereras?
• Vem ansvarar för texter, bilder och godkännande?
• Vilka ändringar och vilket underhåll ingår efter lansering?
• Vem sköter domän, hosting och eventuella e-postkonton?
• Vad är startkostnad, återkommande kostnad och pris för tillägg?
• Vad får jag med mig vid avslut och vad kostar överlämningen?

Hos Hantverksnavet kan du välja mellan följande upplägg:

Bas

Hemsida, domänregistrering, hosting, underhåll och mindre ändringar.

Plus

Bas med avtalat arbete för lokal SEO, Google Företagsprofil och innehåll.

Köp loss

Filleverans med egen drift. Uppsättning finns som tillval.

Läs aktuell omfattning och priser samt villkoren. Använd prisguiden för att jämföra kostnader över samma period.