Vad ska en hantverkares hemsida innehålla?

Lista de arbeten ni faktiskt tar. Dela upp ”renovering” i jobb kunden känner igen: köksmontage, byte av innerdörrar eller platsbyggd förvaring. Ange också gränser, exempelvis att ni arbetar med privatbostäder men inte tar större entreprenader.

• Omfattning: vad brukar ingå i tjänsten?
• Förberedelser: vad behöver kunden ordna före arbetet?
• Offertunderlag: vilka uppgifter behöver ni för att svara?

Skilj ert vanliga arbetsområde från längre resor som ni bedömer från fall till fall. Berätta också om ni hjälper villaägare, bostadsrättsföreningar eller andra företag.

En gemensam sida med tydliga områden räcker ofta som start. Skapa en separat ortssida när ni har eget innehåll som hjälper kunden där, exempelvis genomförda arbeten eller särskilda förutsättningar.

Välj ett litet urval som visar olika uppdrag. Ge varje projekt en bildtext med arbetet, er del i uppdraget och vad bilden visar. Ange ungefärlig plats om kunden godkänt det.

• Rättigheter: kontrollera att ni får använda bilderna.
• Kundens godkännande: fråga innan ni visar namn, människor eller identifierbara hem.
• Bildfiler: skicka original till byrån för beskärning och komprimering.
• Tydlig märkning: skilj inspirationsbilder från egna kundarbeten.

Alternativtext för beskrivande bilder ska förmedla relevant information. Dekorativa bilder behöver ingen beskrivning. Se W3C:s bildguide.

Välj en huvudväg för förfrågningar som ni kan sköta. Om du ofta arbetar med händerna kan ett formulär vara mer praktiskt än ett löfte om att alltid svara i telefon. Beskriv vad som händer när kunden hört av sig.

Fråga efter

Kontaktuppgift, ort och en beskrivning av arbetet. Lägg till fler fält endast när ni behöver informationen.

Gör fälten begripliga

Använd synliga etiketter och markera vad som är obligatoriskt.

Bekräfta resultatet

Visa att förfrågan har skickats, eller ett tydligt felmeddelande om något gått fel.

Detta följer principerna i W3C:s formulärguide.

Presentera namn, roller och erfarenhet som går att styrka. Förklara vem kunden träffar och vilka delar av arbetet eventuella samarbetspartner utför.

Meriter

Använd korrekt benämning och aktuell status för relevanta behörigheter och medlemskap.

Omdömen

Publicera riktiga kunders omdömen som ni får återanvända, med sammanhanget kvar.

Om omdömen saknas

Låt tydliga projektbeskrivningar och företagspresentationen ge underlag för beslutet. Hitta inte på kundantal, betyg eller erfarenhet.

Utse en person som godkänner uppgifterna före publicering. Spara underlag som kan behöva kontrolleras igen, exempelvis medlemskap som förnyas årsvis. Då vet byrån vem den ska kontakta vid uppdateringar.

• Företagsnamn, kontaktuppgifter och önskad domän.
• Prioriterade tjänster, kundtyper och arbetsområde.
• Logotyp, originalbilder och bildtexter från utvalda projekt.
• Verifierade meriter och godkända kundomdömen.
• Önskad kontaktväg och vem som godkänner innehållet.

Prova förslaget på telefonen: förstår du tjänsterna, går texten att läsa och kan du skicka en förfrågan? Kontrollera stavningen av företagsnamn och orter samt alla telefonnummer.

Se våra designexempel och läs hur vi bygger och publicerar din hemsida när underlaget är klart.